Cilj | Pravna osnova |
Praćenje posjete naših internetskih stranica ili mobilnih aplikacija i upravljanje njihovim djelovanjem i sigurnošću. | Ova se obrada temelji na vašoj privoli na kolačiće pohranjene/čitane na vašem uređaju (pogledajte našu politiku kolačića) i na našem legitimnom interesu (da vam pružimo sigurne stranice i aplikacije). |
Zahtjevi za informacijama, procjenama ili ponudama, testnim vožnjama (i eventualnim povratom novčanih kazni povezanih s probnim vožnjama) itd. | Ova je obrada opravdana predugovornim odnosom koji proizlazi iz vašeg zahtjeva ili našim zakonskim obvezama (suradnja s tijelima za naplatu novčanih kazni). |
Navigacija i interakcija s obožavateljima naše Facebook stranice. | Ova obrada je opravdana ugovornim odnosom koji imate kao korisnik Facebooka. U tom kontekstu, GA Croatia d.o.o. i Facebook zajednički su voditelji obrade osobnih podataka. |
Cilj | Pravna osnova |
Upravljanje narudžbom vašeg vozila (uključujući praćenje od proizvodnje do isporuke), zahtjevom za registraciju, narudžbom dokumenata koji se odnose na vaše vozilo, ugovorima (održavanje, produženo jamstvo, povezane usluge), popravcima, jamstvom (uključujući vaše zahtjeve za podršku), pomoć na cesti itd. | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Upravljanje vašim korisničkim računima i načinima provjere autentičnosti. | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Upravljanje vašim sudjelovanjem na forumima, zajednicama. | Ova se obrada temelji na vašoj privoli. |
Upravljanje vašim pritužbama. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (spriječavanje pravnog postupka). |
Odgovaranje na vaše moguće zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s vašim osobnim podacima (pogledajte odjeljak o "vaša prava"). | Ova se obrada temelji na našim zakonskim obvezama i može uključivati provjeru vašeg identiteta. |
Provođenje naših anketa o zadovoljstvu, odgovor na vaša mišljenja, kako bismo poboljšali zadovoljstvo naših kupaca i naših proizvoda i usluga. | Ova se obrada temelji na našim zakonskim obvezama i može uključivati provjeru vašeg identiteta. |
Upravljanje našom konsolidiranom bazom podataka o kupcima / potencijalnim kupcima. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (da imamo ažuran i konsolidiran pregled podataka). |
Upravljanje raznim operacijama koje se provode na vašem vozilu. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (prateći kvalitetu naših proizvoda). |
Povlačenje vozila zbog problema s kvalitetom. | Ova se obrada temelji na našim zakonskim obvezama (propisi o neispravnim proizvodima) i na našim legitimnim interesima (za osiguranje kvalitete naših proizvoda). |
Cilj | Pravna osnova |
Osiguravanje vaše sigurnost na cesti (npr. hitni poziv, upozorenje na opasnost od sudara, detekcija napuštanja trake, ograničavač brzine i automatsko kočenje u nuždi). | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama ili našim zakonskim obvezama. |
Pružanje i upravljanje vašim poslovnim aplikacijama (ciljano oglašavanje, pomoć pri kvarovima, personalizirano osiguranje). | Ova je obrada opravdana, prema potrebi, vašom privolom ili našim legitimnim interesima (pružanjem relevantnog sadržaja) na koje možete prigovoriti ili ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Osiguravanje kibernetičke sigurnosti sustava. | Ova obrada je opravdana našim legitimnim interesom (da vam pružimo sigurne sustave). Ako se protivite takvoj obradi, ne možemo vam pružiti sigurne sustave. |
Aktivacija vaših povezanih usluga i ugrađenih aplikacija, upravljanje vašim računima i povezanim ugovorima. | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Podrška u borbi protiv krađe (prijava krađe, praćenje ukradenih vozila). | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Pružanje povezanih usluga i aplikacija za pomoć u vožnji u vozilu (napredne poruke, ekološka vožnja, pomoć pri parkiranju; ukoliko nacionalni regulator takve podatke smatra osobnim podacima). | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Daljinski pregled (pregled vozila i armaturne ploče). | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Pružanje povezanih usluga i aplikacija za navigaciju na brodu. | Ova se obrada temelji na vašoj privoli. |
Upravljanje i pružanje usluga povezanih s vašom baterijom i povezanim uslugama i povezanim aplikacijama na vozilu. | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama. |
Pružanje usluga dijagnostike, servisiranja i održavanja za vaša vozila, sustave i karte (upozorenja o djelovanju vozila, podsjetnik na redoviti servisni pregled, daljinsko ažuriranje softvera, proaktivno održavanje, redovito održavanje itd.) | Ova obrada je opravdana ispunjenjem ugovora koji ste sklopili s nama i gdje je primjenjiv naš legitimni interes, na što možete prigovoriti. |
Pružanje prilagođenih ponuda (npr. prilagođeni popust za nadolazeći redoviti servisni pregled korištenjem podataka o kilometraži za predviđanje servisnog pregleda). | Ova se obrada temelji na vašoj privoli ili, ako je primjenjivo, na našem legitimnom interesu za poboljšanje i personaliziranje vašeg korisničkog iskustva, čemu možete prigovoriti. |
1. Povezane usluge i ugrađene aplikacije
Kako biste uživali u jedinstvenom iskustvu vožnje, pretplatili ste se na inovativne Dacia usluge koje zahtijevaju prikupljanje vaših osobnih podataka. Te su usluge dostupne na multimedijskom zaslonu vašeg vozila i mogu se razlikovati ovisno o vašem profilu, modelu, verziji, karakteristikama vozila i dotičnoj zemlji. Za više informacija o obrađenim podacima, obrazloženju obrade i razdoblju zadržavanja za svaku pojedinu povezanu uslugu posjetite našu stranicu povezanih usluga.
Imajte na umu da pružanje nekih povezanih usluga zahtijeva prikupljanje podataka o lokaciji (npr. usluga "Lokacija vozila"). U tom kontekstu Dacia veliku važnost pridaje povjerljivosti i sigurnosti takvih podataka o lokaciji. Osim toga, kad god se obrada podataka o lokaciji temelji na privoli (npr. u kontekstu poboljšanja proizvoda i usluga Dacia i/ili njegovih partnera), vaš se pristanak posebno traži putem multimedijskog zaslona vozila. Možete odlučiti povući svoj pristanak za prikupljanje ovih podataka; međutim, upozoravamo vas da možda više nećete moći koristiti sve ili dio svojih povezanih usluga.
Osim toga, neke povezane usluge (ili ugrađene aplikacije) na koje ste se pretplatili zahtijevaju korištenje usluga koje pruža Google. Ovisno o modelu, verziji i značajkama vašeg vozila i dotičnoj zemlji, možda ćete moći iskoristiti prednosti paketa 'Navigacija' i/ili 'Infotainment'. Navigacijski paket omogućuje pristup sa središnjeg zaslona i nadzorne ploče openR link vozila aplikaciji Google Maps za navigaciju, kao i aplikaciji Google Assistant za glasovnu navigaciju, funkcije vozila ili informacije, bez skidanja pogleda s ceste. Ovaj paket također omogućuje preuzimanje aplikacija s Google Playa putem openR link središnjeg zaslona u vozilu. Infotainment paket vam omogućuje korištenje aplikacija preuzetih s Google Playa (medijske aplikacije, strujanje zvuka, itd.) sa središnjeg zaslona openR link vozila.
Više informacija o tome kako Google obrađuje vaše osobne podatke možete dobiti u pravilima o privatnosti dostupnim na: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.
Kada vam šaljemo poruke na zaslonu vašeg vozila, cilj nam je obavijestiti vas o prestanku jednog od vaših ugovora o servisu i predložiti vam da ga obnovite.
2. Poboljšanje i razvoj proizvoda i/ili usluga
Vaši se podaci također mogu prikupljati za poboljšanje i razvoj Dacia proizvoda i usluga te proizvoda i usluga naših partnera. Ovo prikupljanje podataka omogućuje Dacii da obnovi svoje ponude kako biste mogli iskoristiti prednosti novih proizvoda i tehnološkog razvoja u automobilskom sektoru. Podaci prikupljeni na temelju vašeg pristanka uključuju podatke o lokaciji, tehničke podatke i podatke o korištenju vozila. Prilikom obrade ovi podaci podliježu odgovarajućim tehničkim mjerama (kao što su pseudonimizacija i/ili anonimizacija) i čuvaju se 8 godina, osim podataka o lokaciji koji se čuvaju 3 godine. Kako bismo zaštitili vašu privatnost, anonimiziramo vaše podatke kad god je to moguće kako bismo spriječili ponovnu identifikaciju.
Vaši podaci omogućuju našim partnerima da aktivno doprinose poboljšanju cestovne infrastrukture, cestovnog prometa i razvoju usluga mobilnosti. Ispod možete pronaći kategorije naših partnera:
Za više informacija o našim partnerima pogledajte informacije u nastavku:
3. Usklađenost s našim zakonskim i regulatornim obvezama
Kao proizvođač automobila, Dacia će možda trebati prikupiti osobne podatke o vama u vozilu koji su nužno potrebni za postizanje ciljeva kojima se teži prema zakonodavstvu i/ili propisima (eCall (hitni poziv), OBFCM, EDR, LOM, ISA, itd.)
S posebnim fokusom na europske propise OBFCM (Onboard Fuel Consumption Monitoring), Dacia je odgovorna za prikupljanje podataka o korištenju i tehničkih podataka s ugrađenih uređaja koji se koriste za nadzor potrošnje goriva i/ili energije u novim putničkim i lakim gospodarskim vozilima, te za komunikaciju te podatke nadležnim europskim tijelima. U tu svrhu ovlašteni serviseri, kada kupljeno vozilo dovezete u servis (npr. na popravak ili održavanje vozila), uz pomoć dijagnostičkih alata iz uređaja za nadzor potrošnje goriva i/ili električne energije ugrađenog u Vaše vozilo, pružaju određene podaci o vozilu (zajedno s identifikacijskim brojem vozila) dostupni proizvođaču vozila. Međutim, ako ste vlasnik vozila, možete se usprotiviti prikupljanju takvih podataka pozivajući se na odjeljak 5 "Koja su vaša prava" ovog dokumenta.
4. Aktivacija i prekid Vaših usluga
Informacije o aktivaciji usluge, dijeljenju podataka i prekidu dostupne su ovdje. U tom pogledu možete promijeniti svoje postavke i postavke privatnosti. Predani smo poštovanju vaše privatnosti, ali imajte na umu da ste odgovorni za informiranje bilo kojeg drugog korisnika ili kupca vozila o uvjetima pod kojima Dacia obrađuje njihove podatke.
Cilj | Pravna osnova |
Pozivi da se odazovete na studije u kontekstu razvoja novih proizvoda i usluga te da izmjerimo imidž naše marke. | Ova se obrada temelji na vašoj privoli. |
Izrada analiza za mjerenje našeg komercijalnog učinka, uključujući učinkovitost naših marketinških operacija. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (za mjerenje uspješnosti naše aktivnosti) na koje možete prigovoriti. |
Istraživanje i razvoj novih proizvoda i usluga. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (za poboljšanje naših proizvoda i usluga) na koje možete prigovoriti. |
Osiguravanje kvalitete naših vozila i dijelova, uključujući studije nezgoda i izdržljivosti. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (za poboljšanje naših proizvoda) na koje možete prigovoriti. |
Provođenje analiza za poboljšanje zadovoljstva kupaca. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (za poboljšanje naših proizvoda i usluga) na koje možete prigovoriti. |
Cilj | Pravna osnova |
Slanje reklamnih kampanja (digitalnih ili drugih) i drugih vijesti. | Ova se obrada temelji na vašoj privoli i/ili našim legitimnim interesima (da vam pružimo relevantne informacije) na koje možete prigovoriti. |
Igre i natjecanja, događanja i sponzorstva. | Ova se obrada temelji na ugovoru (prihvaćanje pravila). |
Internetsko ciljano oglašavanje, prilagođavanje sadržaja. | Ova se obrada temelji na našem legitimnom interesu (podijeliti vaše podatke s partnerima za oglašavanje radi prikazivanja personaliziranih ponuda) čemu možete prigovoriti ili na temelju vaše privole na kolačiće pohranjene/čitane na vašem uređaju (pogledajte naša pravila o kolačićima). |
Napredne analize za marketinšku prilagodbu (profiliranje) i poboljšanje znanja kupaca i tržišta. | Ova se obrada temelji na našim legitimnim interesima (da bolje upoznamo ponašanje naših kupaca i potencijalnih klijenata i/ili da vam pružimo relevantan sadržaj) na koje možete prigovoriti. |
U nekim slučajevima možemo podijeliti neke od vaših osobnih podataka s partnerima koji će ih koristiti u vlastite svrhe. U tom slučaju, ovi partneri će djelovati kao voditelji obrade podataka i njihova politika obrade osobnih podataka primjenjuje se na prenesene podatke. Osiguravamo da tražimo vaš pristanak za ovo dijeljenje kada to zahtijeva zakon, ili barem da vam omogućimo prigovor: